Jurídico
Termos de Serviço
Última atualização: 8 de agosto de 2026
Esta página é uma tradução do original em inglês, oferecida por conveniência. Se as duas versões divergirem, prevalece a versão em inglês.
Estes Termos de Serviço («Termos») regem o teu acesso e utilização do Altrove — a nossa app móvel, o site e os serviços relacionados (em conjunto, o «Serviço»), prestados por Daniel Gustafsson, Kaptensgatan 11, 211 41 Malmö, Suécia («Altrove», «nós», «nosso»). Ao criares uma conta ou usares o Serviço, aceitas estes Termos. Se não concordares, não uses o Serviço.
1.Quem pode usar
Você precisa ter pelo menos 16 anos para usar o Altrove. Ao usar o Serviço, você declara que atende a esse requisito e que tem capacidade legal para aceitar estes Termos.
2.Contas
- Você é responsável pela exatidão das informações que fornece e por manter suas credenciais de acesso em sigilo.
- Você é responsável por toda a atividade que acontece na sua conta.
- Uma conta por pessoa. Não crie conta em nome de outra pessoa sem a permissão dela, nem use o Serviço para se passar por qualquer pessoa ou entidade.
- Podes apagar a tua conta a qualquer momento dentro da app: Perfil → Editar perfil → Apagar conta. Produz efeito imediato e não pode ser desfeito — vê a nossa Política de Privacidade para saberes o que acontece aos teus dados.
3.Uso aceitável
Você concorda em não:
- Usar o Serviço para qualquer coisa ilegal, nem armazenar ou compartilhar conteúdo sobre o qual não tenha direitos.
- Enviar ou compartilhar conteúdo abusivo, de assédio, de ódio, sexualmente explícito envolvendo menores, ou que viole de outra forma os direitos de terceiros.
- Tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte do app, exceto onde a lei aplicável lhe der esse direito apesar desta restrição.
- Raspar, coletar ou reunir dados do Serviço em massa, nem interferir no seu funcionamento normal (por exemplo, com requisições automatizadas excessivas ou tentando burlar limites de taxa ou de uso).
- Contornar, desativar ou interferir de qualquer forma em recursos de segurança ou de controle de acesso.
- Usar o Serviço para criar um produto concorrente com dados obtidos dele.
Podemos investigar e agir — inclusive removendo conteúdo ou suspendendo contas — contra quem violar esta seção.
Denunciar alguma coisa. Se vires no Altrove conteúdo que quebra estas regras, diz-nos. Todos os perfis que não são teus têm um botão Denunciar ao lado de Bloquear, e o mesmo acontece com qualquer pin que não seja teu. Escolhe um motivo, acrescenta uma nota se quiseres, e chega até nós. As denúncias são confidenciais: a pessoa denunciada nunca fica a saber quem a denunciou.
Analisamos todas as denúncias, normalmente dentro de 24 horas. Quando uma denúncia se justifica, removemos o conteúdo, fechamos a conta ou apagamo-la, consoante o que encontrarmos. Não te dizemos qual dessas coisas escolhemos, porque é informação sobre a conta de outra pessoa — mas olhamos para todas.
Bloquear é outra coisa, e está sempre nas tuas mãos. Produz efeito no momento em que o usas, não espera por nós, e podes desfazê-lo quando quiseres em Perfil → Contas bloqueadas. Bloquear esconde alguém de ti; denunciar pede-nos que retiremos algo para toda a gente. Usa um, ou os dois.
4.Seu conteúdo
Você continua sendo o dono do conteúdo que adiciona ao Altrove (fotos, notas, marcadores, coleções). Ao enviar conteúdo, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, reproduzir e exibir esse conteúdo apenas para operar e fornecer o Serviço a você (e, se tiver deixado seu perfil público, para as pessoas com quem escolheu compartilhá-lo).
És responsável por garantir que tens o direito de partilhar qualquer conteúdo que importes ou carregues — incluindo vídeos, fotos ou links do Instagram, TikTok ou YouTube.
Podemos remover conteúdo que viole a secção 3, quer alguém o tenha denunciado quer o tenhamos encontrado nós. Para denunciar conteúdo, usa o botão Denunciar na app (ver secção 3); se não conseguires chegar lá, escreve para [email protected].
Direitos de autor. Se achares que algum conteúdo no Altrove viola os teus direitos de autor, escreve para [email protected] com uma descrição da obra, o material que consideras infrator e os teus contactos, e vamos investigar e remover onde for devido.
5.Plataformas e conteúdo de terceiros
O Altrove deixa-te partilhar links do Instagram, TikTok e YouTube. Não somos afiliados, apoiados nem patrocinados por nenhuma dessas plataformas, e não agimos em nome delas. Quando partilhas um link, os nossos servidores vão buscar a publicação para onde ele aponta e analisam-na para perceber onde foi tirada. Nunca te pedimos as tuas credenciais dessas plataformas nem acedemos à tua conta nelas. A disponibilidade do conteúdo lá está fora do nosso controlo; uma publicação que já tenhas fixado pode mais tarde ser removida, tornada privada ou alterada pela plataforma de origem, e não somos responsáveis por isso.
Links de reserva e de compra. Alguns links no Altrove — alojamento, atividades, eSIM, equipamento de viagem — são links de afiliado, o que significa que podemos receber uma comissão se comprares algo depois de seguires um. Nunca altera o que pagas. Não vendemos viagens, não aceitamos reservas nem guardamos o teu dinheiro: a transação acontece inteiramente no site do parceiro, sob os termos dele, e qualquer questão sobre uma encomenda, uma alteração ou um reembolso é entre ti e ele.
6.Lugares identificados por IA não têm precisão garantida
O Altrove usa IA para identificar o lugar mostrado no conteúdo que você compartilha. A identificação por IA é probabilística e pode errar — um marcador pode cair no endereço errado, na cidade errada ou até no país errado. Confirme sempre um lugar por conta própria (horário de funcionamento, endereço exato, condições de segurança) antes de basear nele planos ou decisões de viagem. O Altrove não se responsabiliza por perdas decorrentes de um lugar identificado incorretamente pela IA.
O mesmo vale, e ainda mais, para as informações antes da partida. Requisitos de entrada, vistos, recomendações de saúde e resumos da lei local são gerados por IA a partir de fontes públicas e atualizados periodicamente. São um ponto de partida, não uma autoridade, e não constituem aconselhamento jurídico, de imigração ou médico. Tudo o que estragaria uma viagem se estivesse errado — vistos, vacinas, quanta validade de passaporte um país exige — tem de ser confirmado junto da fonte oficial do teu destino e do passaporte com que viajas, antes de reservares ou partires.
7.Assinaturas, créditos e pagamentos
- Assinaturas e pacotes avulsos de créditos de importação são cobrados pela App Store da Apple ou pelo Google Play e estão sujeitos às respectivas condições de pagamento.
- As assinaturas renovam automaticamente até serem canceladas; cancele quando quiser nas configurações da sua conta na App Store ou no Google Play — o cancelamento impede renovações futuras, mas não devolve retroativamente o período em curso.
- O Altrove Pro é oferecido com um período experimental gratuito de 14 dias contratado através da App Store ou do Google Play. O período experimental é uma oferta introdutória da loja e não nossa: exige um método de pagamento e passa automaticamente a subscrição paga ao preço indicado, a não ser que o canceles pelo menos 24 horas antes de terminar. É a loja que decide se tens direito a ele: ambas permitem uma oferta introdutória por grupo de subscrição e conta de loja, e criar uma conta Altrove nova não a reinicia.
- As contas novas recebem ainda uma atribuição única de créditos de importação gratuitos. Essa atribuição é nossa, não pede dados de pagamento e não se transforma em nada: uma conta que nunca subscreve fica simplesmente no nível gratuito.
- Créditos não usados acumulam e não expiram sozinhos, mas estão vinculados à sua conta e não são transferíveis nem resgatáveis em dinheiro.
- Reembolsos são tratados pela Apple ou pelo Google conforme as políticas deles; nós não processamos reembolsos diretamente.
- Podemos alterar preços ou os créditos e limites incluídos em um plano daqui para a frente; avisaremos sobre mudanças relevantes antes que valham para o seu próximo ciclo de cobrança.
8.Nossa propriedade intelectual
O nome Altrove, o logotipo, o app e o site — excluindo o seu conteúdo e o conteúdo de plataformas de terceiros — pertencem a nós ou aos nossos licenciantes e são protegidos por leis de propriedade intelectual. Estes Termos não lhe dão qualquer direito de usar nossa marca além do necessário para usar o Serviço como previsto.
9.Isenção de garantias
O SERVIÇO É FORNECIDO “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA” E “CONFORME DISPONÍVEL”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS, IMPLÍCITAS OU LEGAIS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, NÃO VIOLAÇÃO, OU DE QUE O SERVIÇO SERÁ ININTERRUPTO, SEGURO OU LIVRE DE ERROS, OU DE QUE QUALQUER LUGAR, AVALIAÇÃO OU OUTRA INFORMAÇÃO EXIBIDA NO APP SEJA EXATA OU COMPLETA.
Não garantimos que importações de plataformas de terceiros, o processamento por IA, as notificações ou qualquer outro recurso funcionem sempre como esperado — bugs, indisponibilidade e importações falhas podem acontecer, e não prometemos que não aconteçam.
10.Limitação de responsabilidade
NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, O ALTROVE E SEUS PROPRIETÁRIOS, FUNCIONÁRIOS E PRESTADORES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, NEM POR PERDA DE LUCROS, DADOS, REPUTAÇÃO OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS DECORRENTES DO SEU USO (OU DA IMPOSSIBILIDADE DE USO) DO SERVIÇO — INCLUINDO PERDAS CAUSADAS POR INTERRUPÇÕES DO SERVIÇO, PERDA DE DADOS DURANTE IMPORTAÇÃO OU SINCRONIZAÇÃO, LUGARES IDENTIFICADOS INCORRETAMENTE PELA IA OU MUDANÇAS EM PLATAFORMAS DE TERCEIROS — MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL POR QUALQUER REIVINDICAÇÃO DECORRENTE DESTES TERMOS OU DO SERVIÇO NÃO EXCEDERÁ O MAIOR ENTRE (A) O VALOR QUE VOCÊ NOS PAGOU NOS 12 MESES ANTERIORES À REIVINDICAÇÃO E (B) 100 USD (OU O EQUIVALENTE NA SUA MOEDA LOCAL).
Nada nestes Termos exclui ou limita responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável — incluindo, em algumas jurisdições, a responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, fraude ou dolo, ou direitos do consumidor previstos em lei que não podem ser renunciados por contrato. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de certas garantias ou a limitação de certos danos, então parte dos limites acima pode não se aplicar a você.
11.Indenização
Você concorda em defender e indenizar o Altrove, mantendo-o isento de qualquer reivindicação, responsabilidade, dano e custo (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrente do seu uso indevido do Serviço, do seu conteúdo ou da sua violação destes Termos ou da lei aplicável.
12.Suspensão e encerramento
Você pode parar de usar o Serviço e excluir sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar estes Termos, se a lei exigir ou se descontinuarmos o Serviço — avisaremos com antecedência razoável sempre que possível. As seções que por sua natureza devem sobreviver ao encerramento (propriedade, isenções, limitação de responsabilidade, indenização, lei aplicável) continuarão valendo.
Quando agimos sobre uma denúncia, isso significa remover o conteúdo, fechar a conta ou apagá-la. Uma conta fechada deixa de funcionar de imediato e o seu perfil público e viagens partilhadas deixam de aparecer. Guardamos o registo da decisão e do motivo. As decisões são tomadas por uma pessoa, não automaticamente. Se achares que nos enganámos, escreve para [email protected] e alguém volta a olhar.
13.Alterações do Serviço ou destes Termos
Podemos modificar ou descontinuar recursos do Serviço a qualquer momento. Também podemos atualizar estes Termos; se as mudanças forem relevantes, avisaremos você no app ou por e-mail antes que entrem em vigor. Continuar usando o Serviço depois que as mudanças entrarem em vigor significa que você aceita os Termos atualizados.
14.Lei aplicável e controvérsias
Estes Termos são regidos pelas leis da Suécia, sem considerar as regras de conflito de leis, exceto onde a legislação imperativa de defesa do consumidor do seu país de residência lhe der direitos adicionais irrenunciáveis — esses direitos continuam valendo. Qualquer controvérsia não resolvida de forma amigável ficará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais da Suécia, salvo se a lei aplicável exigir o contrário.
15.Disposições gerais
- Acordo integral. Estes Termos, junto com nossa Política de Privacidade, são o acordo integral entre você e o Altrove a respeito do Serviço.
- Autonomia das cláusulas. Se alguma disposição for considerada inexequível, o restante destes Termos continua em vigor.
- Sem renúncia. O fato de não aplicarmos uma disposição não significa que renunciamos ao direito de fazê-lo depois.
- Cessão. Você não pode ceder estes Termos sem o nosso consentimento; nós podemos cedê-los no contexto de uma fusão, aquisição ou venda de ativos.