Conditions d'utilisation

1.Conditions d'accès

Vous devez avoir au moins 16 ans pour utiliser Altrove. En utilisant le Service, vous déclarez remplir cette condition et disposer de la capacité juridique pour accepter les présentes Conditions.

2.Comptes

• Vous êtes responsable de l'exactitude des informations que vous fournissez et de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
• Vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.
• Un compte par personne. Ne créez pas de compte pour quelqu'un d'autre sans son autorisation et n'utilisez pas le Service pour usurper l'identité d'une personne ou d'une entité.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application : Profil → Modifier le profil → Supprimer le compte. C'est immédiat et irréversible — voyez notre Politique de confidentialité pour ce qu'il advient de vos données.

3.Usage acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales, ni stocker ou partager des contenus dont vous n'avez pas les droits.
• Envoyer ou partager des contenus abusifs, harcelants, haineux, sexuellement explicites impliquant des mineurs, ou portant atteinte de toute autre manière aux droits d'autrui.
• Tenter de faire de la rétro-ingénierie, de décompiler ou d'extraire le code source de l'application, sauf lorsque la loi applicable vous en donne le droit malgré cette restriction.
• Extraire, collecter ou moissonner des données du Service en masse, ni perturber son fonctionnement normal (par exemple par des requêtes automatisées excessives ou en tentant de contourner les limites de débit ou d'usage).
• Contourner, désactiver ou perturber de quelque façon que ce soit une fonction de sécurité ou de contrôle d'accès.
• Utiliser le Service pour construire un produit concurrent à partir des données qui en sont issues.

Nous pouvons enquêter et agir — y compris en retirant des contenus ou en suspendant des comptes — à l'encontre de toute personne qui enfreint cette section.

Signaler quelque chose. Si vous voyez sur Altrove un contenu qui enfreint ces règles, dites-le-nous. Chaque profil qui n'est pas le vôtre porte un bouton Signaler à côté de Bloquer, et chaque épingle qui n'est pas la vôtre aussi. Choisissez un motif, ajoutez une note si vous le souhaitez, et cela nous parvient. Les signalements sont confidentiels : la personne signalée n'apprend jamais qui l'a signalée.

Nous examinons chaque signalement, normalement sous 24 heures. Lorsqu'un signalement est fondé, nous retirons le contenu, fermons le compte ou le supprimons, selon ce que nous constatons. Nous ne vous dirons pas laquelle de ces mesures a été retenue, car c'est une information sur le compte de quelqu'un d'autre — mais nous regardons chacun d'eux.

Bloquer est autre chose, et cela vous appartient toujours. C'est effectif dès que vous l'utilisez, cela n'attend pas notre intervention, et vous pouvez l'annuler quand vous voulez depuis Profil → Comptes bloqués. Bloquer cache quelqu'un à vos yeux ; signaler nous demande de retirer quelque chose pour tout le monde. Utilisez l'un, ou les deux.

4.Vos contenus

Vous conservez la propriété des contenus que vous ajoutez à Altrove (photos, notes, épingles, collections). En les soumettant, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour les héberger, les stocker, les reproduire et les afficher dans le seul but d'exploiter et de vous fournir le Service (et, si vous avez rendu votre profil public, pour les personnes avec lesquelles vous avez choisi de les partager).

Il vous appartient de vous assurer que vous avez le droit de partager tout contenu que vous importez ou téléversez — y compris les vidéos, photos ou liens provenant d'Instagram, TikTok ou YouTube.

Nous pouvons retirer un contenu qui enfreint la section 3, qu'il ait été signalé ou que nous l'ayons trouvé nous-mêmes. Pour signaler un contenu, utilisez le bouton Signaler dans l'application (voir section 3) ; si vous n'y avez pas accès, écrivez à [email protected].

Droit d'auteur. Si vous estimez qu'un contenu sur Altrove porte atteinte à vos droits d'auteur, écrivez à [email protected] en décrivant l'œuvre, le contenu que vous jugez contrefaisant et vos coordonnées ; nous enquêterons et le retirerons le cas échéant.

5.Plateformes & contenus tiers

Altrove vous permet de partager des liens depuis Instagram, TikTok et YouTube. Nous ne sommes ni affiliés, ni approuvés, ni sponsorisés par ces plateformes, et nous n'agissons pas pour leur compte. Quand vous partagez un lien, nos serveurs récupèrent la publication visée et l'analysent pour déterminer où elle a été prise. Nous ne demandons jamais vos identifiants pour ces plateformes et n'accédons jamais à votre compte chez elles. La disponibilité du contenu là-bas échappe à notre contrôle ; une publication déjà épinglée peut ensuite être supprimée, rendue privée ou modifiée par sa plateforme d'origine, et nous n'en sommes pas responsables.

Liens de réservation et d'achat. Certains liens dans Altrove — hébergements, activités, eSIM, équipement de voyage — sont des liens d'affiliation : nous pouvons percevoir une commission si vous achetez quelque chose après en avoir suivi un. Cela ne change jamais ce que vous payez. Nous ne vendons pas de voyages, ne prenons pas de réservations et ne détenons pas votre argent : la transaction se fait entièrement sur le site du partenaire, selon ses conditions, et toute question sur une commande, une modification ou un remboursement se règle entre vous et lui.

6.Les lieux identifiés par IA ne sont pas garantis exacts

7.Abonnements, crédits & paiements

• Les abonnements et les packs ponctuels de crédits d'import sont facturés via l'App Store d'Apple ou Google Play et sont soumis à leurs conditions de paiement respectives.
• Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à résiliation ; résiliez à tout moment depuis les réglages de votre compte App Store ou Google Play — la résiliation met fin aux renouvellements futurs mais ne rembourse pas rétroactivement la période en cours.
• Altrove Pro est proposé avec un essai gratuit de 14 jours souscrit via l’App Store ou Google Play. Cet essai est une offre de lancement de la boutique et non la nôtre : il exige un moyen de paiement et se transforme automatiquement en abonnement payant au prix affiché, sauf annulation au moins 24 heures avant son terme. C’est la boutique qui décide de votre éligibilité : toutes deux n’autorisent qu’une offre de lancement par groupe d’abonnement et par compte de boutique, et créer un nouveau compte Altrove ne la réinitialise pas.
• Les nouveaux comptes reçoivent en plus une dotation unique de crédits d’import gratuits. Cette dotation est la nôtre, ne demande aucune information de paiement et ne se transforme en rien : un compte qui ne s’abonne jamais reste simplement sur la formule gratuite.
• Les crédits non utilisés se reportent et n'expirent pas d'eux-mêmes, mais ils sont liés à votre compte et ne sont ni cessibles ni échangeables contre de l'argent.
• Les remboursements sont traités par Apple ou Google selon leurs propres règles ; nous ne traitons pas les remboursements directement.
• Nous pouvons modifier à l'avenir les tarifs ou les crédits et limites inclus dans une formule ; nous annoncerons les changements importants avant qu'ils ne s'appliquent à votre prochain cycle de facturation.

8.Notre propriété intellectuelle

Le nom Altrove, le logo, l'application et le site web — à l'exclusion de vos contenus et des contenus provenant de plateformes tierces — nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Les présentes Conditions ne vous donnent aucun droit d'utiliser notre marque au-delà de ce qui est nécessaire pour utiliser le Service comme prévu.

9.Exclusion de garanties

10.Limitation de responsabilité

11.Garantie d'indemnisation

Vous vous engagez à défendre et à indemniser Altrove, et à la garantir contre toute réclamation, responsabilité, tout dommage et tout coût (y compris les frais de justice raisonnables) résultant de votre utilisation abusive du Service, de vos contenus ou de votre violation des présentes Conditions ou de la loi applicable.

12.Suspension & résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez les présentes Conditions, si la loi l'exige ou si nous arrêtons le Service — nous donnerons un préavis raisonnable lorsque cela est possible. Les sections qui, par nature, doivent survivre à la résiliation (propriété, exclusions de garantie, limitation de responsabilité, indemnisation, droit applicable) continueront de s'appliquer.

Lorsque nous donnons suite à un signalement, cela signifie retirer le contenu, fermer le compte ou le supprimer. Un compte fermé cesse aussitôt de fonctionner et son profil public comme ses voyages partagés ne s'affichent plus. Nous conservons la trace de la décision et de son motif. Les décisions sont prises par une personne, pas automatiquement. Si vous pensez que nous nous sommes trompés, écrivez à [email protected] et quelqu'un réexaminera.

13.Modifications du Service ou des Conditions

Nous pouvons modifier ou arrêter des fonctionnalités du Service à tout moment. Nous pouvons également mettre à jour les présentes Conditions ; en cas de modification importante, nous vous préviendrons dans l'application ou par e-mail avant leur entrée en vigueur. Continuer à utiliser le Service après leur entrée en vigueur vaut acceptation des Conditions mises à jour.

14.Droit applicable & litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit suédois, sans égard aux règles de conflit de lois, sauf lorsque le droit impératif de la consommation de votre pays de résidence vous confère des droits supplémentaires auxquels il ne peut être renoncé par contrat — ces droits demeurent applicables. Tout litige non résolu à l'amiable relèvera de la compétence exclusive des tribunaux suédois, sauf si la loi applicable en dispose autrement.

15.Dispositions diverses

• Intégralité de l'accord. Les présentes Conditions, avec notre politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Altrove concernant le Service.
• Divisibilité. Si une clause est jugée inapplicable, le reste des présentes Conditions demeure en vigueur.
• Absence de renonciation. Le fait de ne pas faire appliquer une clause ne vaut pas renonciation à notre droit de le faire ultérieurement.
• Cession. Vous ne pouvez pas céder les présentes Conditions sans notre accord ; nous pouvons les céder dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs.

16.Nous contacter